績效反饋是績效考核的最后一步,是由員工和管理人員一起,回顧和討論考評的結果,如果不將考核結果反饋給被考評的員工,考核將失去極為重要的激勵、獎懲和培訓的功能。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關重要的作用。
1.績效反饋是考核公正的基礎
由于績效考核與被考核者的切身利益息息相關,考核結果的公正性就成為人們關心的焦點。而考核過程是考核者的履行職責的能動行為,考核者不可避免地會摻雜自己的主觀意志,導致這種公正性不能完全依靠制度的改善來實現(xiàn)??冃Х答佪^好地解決了這個矛盾,它不僅讓被考核者成為主動因素,更賦予了其一定權利,使被考核者不但擁有知情權,更有了發(fā)言權;同時,通過程序化的績效申訴,有效降低了考核過程中不公正因素所帶來的負面效應,在被考核者與考核者之問找到了結合點、平衡點。對整個績效管理體系的完善起到了積極作用。
2.績效反饋是提高績效的保證
績效考核結束后。當被考核者接到考核結果通知單時,在很大程度上并不了解考核結果的來由,這時就需要考核者就考核的全過程,特別是被考核者的績效情況進行詳細介紹,指出被考核者的優(yōu)缺點,特別是考核者還需要對被考核者的績效提出改進建議。
3.績效反饋是增強競爭力的手段
任何一個團隊都存在兩個目標:團隊目標和個體目標。個體目標與團隊目標一致,能夠促進團隊的不斷進步;反之,就會產(chǎn)生負面影響。在這兩者之問,團隊目標占主導地位,個體目標屬于服從的地位。