企業(yè)績效管理軟件:核心功能簡介
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發(fā)布時(shí)間:2013/12/23 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對(duì)各業(yè)務(wù)科室、護(hù)理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設(shè)計(jì),

1.1.1.      軟件功能架構(gòu)

為滿足單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、責(zé)任部門、一般員工協(xié)同考核管理的需要,同時(shí)為未來擴(kuò)展升級(jí)奠定基礎(chǔ),本系統(tǒng)全部基于流程進(jìn)行開發(fā),并且通過數(shù)據(jù)集市實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。整個(gè)系統(tǒng)的核心流程分為業(yè)務(wù)管理、績效管理、決策分析三個(gè)層次。

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2.1.1.      績效管理類

根據(jù)管理對(duì)象、管理周期不同,績效管理子系統(tǒng)分為單位績效管理、部門/車間績效管理、崗位/個(gè)人績效管理等類型,每種類型又分為多個(gè)流程。

績效管理類核心流程

評(píng)估周期

評(píng)價(jià)對(duì)象

月度或季度

年度

單位

?         單位月度績效管理

?         單位年度績效管理

部門/車間

?         部門月度績效評(píng)估

?         車間月度績效評(píng)估

?         部門年度績效管理

?         車間年度績效管理

崗位/個(gè)人

?         中層正職月度績效

?         中層副職月度績效

?         一線員工月度績效

?         機(jī)關(guān)人員月度績效

?         ………

?         中層正職年度績效

?         中層副職年度績效

?         一線員工年度績效

?         機(jī)關(guān)人員年度績效

?         ………

2.1.2.      業(yè)務(wù)管理類

業(yè)務(wù)管理類流程一般由職能主管部門分別管理和實(shí)施,一方面為績效管理提供數(shù)據(jù),同時(shí)提高各部門的自動(dòng)化辦公水平。

由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程眾多,涉及面計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、庫存、發(fā)貨等環(huán)節(jié),相關(guān)軟件應(yīng)用需要建立在流程優(yōu)化、固化基礎(chǔ)上,一般企業(yè)很難實(shí)施。

為此,第一期重點(diǎn)考慮與績效管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,包括重大事件管理、工作質(zhì)量考核、單位計(jì)劃管理、部門計(jì)劃管理、部門目標(biāo)管理等。目的是加強(qiáng)內(nèi)部管控,同時(shí)確保簡便易行。

業(yè)務(wù)管理類核心流程

管理層級(jí)

管理內(nèi)容

單位

部門/車間

個(gè)人

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理

?         質(zhì)量體系管理

?         工作質(zhì)量考核

?         工作質(zhì)量考核

?         考核結(jié)果查詢

重大事件管理

?         考核標(biāo)準(zhǔn)管理

?         重大事項(xiàng)考核

?         重大事項(xiàng)考核

?         考核結(jié)果查詢

目標(biāo)管理類

?         單位目標(biāo)管理

部門目標(biāo)管理

?         個(gè)人目標(biāo)管理

計(jì)劃管理類

?         單位計(jì)劃管理

部門計(jì)劃管理

?         個(gè)人計(jì)劃管理

工資管理

?         單位工資管理

部門工資管理

?         個(gè)人工資查詢

2.1.3.      決策分析類

決策分析類流程由系統(tǒng)自動(dòng)處理,包括臺(tái)帳推送、定時(shí)計(jì)算、批量計(jì)算等流程。相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)歸集到部門業(yè)績檔案、個(gè)人業(yè)績檔案,并通過預(yù)警、提醒、圖表分析等工具直觀顯示。

決策分類類核心流程

考核時(shí)機(jī)

管理對(duì)象

??? 反饋時(shí)間

主要流程

過程控制

實(shí)時(shí)

節(jié)點(diǎn)管理、時(shí)限管理、痕跡管理

實(shí)時(shí)反饋

實(shí)時(shí)

考核動(dòng)態(tài)提醒、目標(biāo)預(yù)警

統(tǒng)計(jì)報(bào)表、動(dòng)態(tài)排名、目標(biāo)預(yù)警、對(duì)標(biāo)分析

統(tǒng)計(jì)分析

月/季/年

同類對(duì)比分析、歷史數(shù)據(jù)分析

分推/復(fù)合計(jì)算;綜合績效評(píng)估

綜合檔案

歷年/歷月

單位業(yè)績檔案、部門業(yè)績檔案、個(gè)人業(yè)績檔案;

案件信息檔案、項(xiàng)目綜合檔案

 

 

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