一、項目背景

BJYC公司成立于1993年，是國內著名醫(yī)療器械生產企業(yè)。總部及工廠位于北京，在全國各地設有多家子分公司。目前產品范圍為血糖儀、測試試條及其他生物保健品。

BJYC在血糖儀及測試試條市場在國內處于龍頭地位，是最早進行血糖儀及測試試條研發(fā)、生產的國內企業(yè)，并在血酮體測試以及慢性疾病網絡診治方面處于國內領先地位。

隨著公司實力的壯大，BJYC正在進行緊張的上市申請及上市準備工作；但隨著公司業(yè)務規(guī)模和人員規(guī)模的擴大，公司薪酬績效管理不規(guī)范不系統(tǒng)的問題逐漸暴露出來，公司管理層越來越感受到管理水平提升的重要性，急需提升公司薪酬績效管理水平，為公司上市長遠發(fā)展打下堅實的基礎。公司希望借助水木知行豐富的薪酬績效管理咨詢經驗，幫助公司建立科學、系統(tǒng)和可操作性的薪酬績效管理體系，實現(xiàn)內部公平和員工激勵，促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、公司管理現(xiàn)狀與薪酬績效問題

　　項目組進駐客戶公司以后，陸續(xù)展開了對公司的基層員工、中高層管理者和各類專業(yè)人員進行了多次深入的訪談、座談；發(fā)放了公司320多人的滿意度問卷調查，并在對回收問卷統(tǒng)計分析的基礎上；同時進行了工作分析、數據資料調研等多種形式的研究分析工作，并通過對該公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀進行了深入的了解，為解決該公司存在的問題奠定了堅實的基礎。經過深入的調查研究分析，項目組認為該公司在管理中特別是人力資源管理上存在以下問題：

1、組織結構與制度體系

在組織結構上，受到人的因素制約較大，因此專業(yè)分工不能充分體現(xiàn)，有些職能不能充分發(fā)揮。部門職責雖然比較明確，但缺少明確的紙面部門職能說明。

公司在制度管理方面下了很大力氣，但總體來講，制度不成體系，需要將公司制度進一步梳理，增加系統(tǒng)性和科學性；制定的管理制度雖然針對性較強，但比較零散，制度間的系統(tǒng)性、協(xié)調性不足，甚至存在制度間略有沖突的情況。

2、崗位體系

公司將崗位劃分是基本合理的，但劃分標準值得探討。對崗位設置理解存在偏差，有些部門將一個事情就設置一個崗位。 崗位職責、任職資格需要進一步明確，統(tǒng)一公司各個崗位說明書格式要求等。

3、薪酬管理

公司目前因人定薪，而非因崗定薪，薪酬晉級空間小，薪酬調整不及時，薪酬制度未能實現(xiàn)真正的崗位工資制。因缺失崗位價值評估和薪酬調整機制，無法體現(xiàn)部分重要崗位的市場價值和個人貢獻，薪酬存在不公平的現(xiàn)象。員工薪酬構成雖然項目繁多，缺乏評價標準，導致獎金對員工的激勵性不高。薪酬管理辦法和細則變化頻繁，缺乏連貫性，薪酬管理制度缺乏規(guī)范性，雜亂的工資體系更加劇了薪酬外部不公平感覺，缺乏統(tǒng)一、連貫和系統(tǒng)的薪酬管理制度規(guī)范。

4、績效管理

公司目前還沒有系統(tǒng)的績效管理，還沒有將員工業(yè)績進行有效區(qū)分并適用于獎金發(fā)放、崗位調整等方面。管理者對績效管理有一定認識，大部分員工對績效管理沒有概念，有些員工認為績效考核是必要的，但對于如何考核，由誰進行考核表示了擔憂；系統(tǒng)的績效管理以及績效考核體系有待建立完善，考核方法、工具、理念有待宣貫

考核缺乏標準和依據，各部門對于其員工依據什么進行考核、怎樣考核、多久進行一次考核認識不一?？己私Y果與薪酬的掛鉤關系較弱，無法對員工起到激勵作用；考核與人員淘汰、培訓開發(fā)與晉升發(fā)展脫節(jié)， 不利于員工改進工作、提高績效 。

無論是生產系統(tǒng)還是銷售系統(tǒng)，沒有真正意義上的績效目標；有些部門績效目標制定不合理，不能體現(xiàn)激勵作用。有些部門已經開始嘗試進行對員工進行初步的績效考核，但都還有一些缺陷，需要不斷完善?？己私Y果沒與薪酬福利等相結合，沒有涉及員工核心利益的變革，不會引起員工的足夠重視

三、關注重點問題，明確解決方案

1、組織結構和崗位體系優(yōu)化

項目組針對其組織設置存在的問題提出了組織結構優(yōu)化建議；項目組與客戶方一起確定了各部門的崗位設置，合并原有重復設置、職責過細的崗位，明確崗位職責，使公司崗位設置趨于合理；劃分分公司崗位序列和層級。

在此基礎上指導完善各部門職能說明；指導客戶進行工作分析，完善崗位職責、任職資格以及崗位說明書。

2、完善公司薪酬體系，發(fā)揮薪酬的激勵作用

為了幫助客戶建立科學的薪酬體系，項目組對本行業(yè)市場薪酬狀況做了細致調查，為企業(yè)內部的薪酬水平確定提供了參考；同時，項目組根據崗位評價結果，結合企業(yè)內部工作職責體系，設置合適的工資等級和檔次，合理設計員工工資的晉升通道和晉升幅度，解決收入分配的內部公平性問題。

項目組幫助客戶制定了新的薪酬制度，為企業(yè)建立與績效考核結果相掛鉤的薪酬激勵體系，根據不同崗位類別設計了不同的升遷通道，同時對員工進行適度的激勵，使個人收入與公司收入同步增長，以調動員工積極性。

3、完善公司績效管理體系，使組織和個人績效得到持續(xù)提升

根據公司管理要求、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、業(yè)務特點和公司戰(zhàn)略目標的綜合分析，建立了績效考核體系；在與客戶充分溝通的基礎上，項目組以績效考核的可操作性和適用性為原則，建立了適用的績效考核組織體系和指標體系，使績效管理體系與薪酬體系有機結合、互為支撐，最終達到真正激勵員工提高績效水平、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的目的。

為了使各級考核者和被考核者更好地理解和具體應用績效考核指標，項目組又通過深入分析，各部門和各崗位的考核指標進行了初選，設計了個性化的績效考核表單。針對公司部門和崗位特點設計了績效考核指標和評分標準，考核指標和評分標準力求客觀、公正、符合實際、易操作，考核者與被考核者都容易接受。

4、項目成果匯報

最后，BJYC項目組就整個項目成果向公司中高層管理者進行了匯報，并就如何具體實施項目進行了輔導。

四、項目成果清單

1.        管理診斷報告

2.        崗位評價報告

3.        滿意度測評報告

4.        工資套改及測算報告

5.        薪酬管理制度

6.        績效考核管理制度

7.        績效考核實施辦法

8.        薪酬績效管理推進實施建議

9.        崗位工資表

10.    總監(jiān)級年度目標責任書

11.    部門及中層管理崗位季度關鍵業(yè)績考核

12.    部門崗位績效考核

13.    績效考核表單