1.反饋前做好充分的準(zhǔn)備

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，如果在反饋前能做好充分的準(zhǔn)備(包括了解員T的基本情況，安排好反饋面談的時(shí)間地點(diǎn)以及大致程序等)，就可以很好的駕馭整個(gè)反饋面談過(guò)程。

　　2.與員工建立融洽的關(guān)系

　　不要讓員T覺(jué)得有壓力，比如可以談?wù)勁c反饋內(nèi)容無(wú)關(guān)的話(huà)題，拉近彼此的距離。

　　3.以事實(shí)為依據(jù)

　　對(duì)事不對(duì)人非常關(guān)鍵，反饋盡量拿出事實(shí)依據(jù)來(lái)，就事論事。不要傷害員T的人格和尊嚴(yán)。

　　4.肯定成績(jī)

　　對(duì)員工表現(xiàn)好的地方一定要給予充分的肯定，這有利于增強(qiáng)員工的自信和消除員工的緊張心理。

　　5.差別化對(duì)待

　　不同類(lèi)型的員工反饋的重點(diǎn)應(yīng)該不同,對(duì)工作業(yè)績(jī)和態(tài)度都很好的員工，應(yīng)該肯定其成績(jī)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并提出更高的目標(biāo)；對(duì)工作業(yè)績(jī)好但態(tài)度不好的員工應(yīng)該加強(qiáng) 了解，找到態(tài)度不好的原因,并給予輔導(dǎo)；對(duì)丁作業(yè)績(jī)不好但態(tài)度很好的員工應(yīng)該幫助分析績(jī)效不好的原因，制定績(jī)效改善計(jì)劃；對(duì)丁作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度都不好的員T則應(yīng)該重申工作目標(biāo)，把問(wèn)題的嚴(yán)重性告之對(duì)方。