根據(jù)市委、市政府《公務(wù)員能力建設(shè)和績效考核若干意見（試行）》（溫委發(fā)〔2003〕133號(hào)）和省委組織部、省人事廳《關(guān)于進(jìn)一步完善黨政機(jī)關(guān)年度考核辦法加大考核工作力度的意見》（浙人公〔2003〕32號(hào)）精神，在試行《市直機(jī)關(guān)公務(wù)員考核績效測(cè)評(píng)指導(dǎo)意見（試行）》的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就市直機(jī)關(guān)（含參照、依照公務(wù)員管理單位）公務(wù)員（機(jī)關(guān)工作人員，下同）績效考核提出如下指導(dǎo)意見：
    一、建立按月考核制度
    各單位要根據(jù)本單位年度工作目標(biāo)和公務(wù)員崗位職責(zé)，制定公務(wù)員個(gè)人年度工作目標(biāo)及每月工作目標(biāo)，并以平時(shí)工作記實(shí)為基礎(chǔ)，建立按月考核制度。按月考核內(nèi)容為公務(wù)員完成個(gè)人工作目標(biāo)、履行職責(zé)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)意見、考勤、獎(jiǎng)懲等情況，考核結(jié)果采用記分值或記等次形式。具體辦法由各單位自行制定。按月考核制度從2005年1月開始建立，按月考核結(jié)果與按月目標(biāo)考核獎(jiǎng)發(fā)放掛鉤。
    二、年度考核實(shí)行立體績效測(cè)評(píng)
    1、機(jī)關(guān)內(nèi)部測(cè)評(píng)：將考核對(duì)象劃分為中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)（不分正、副職，下同）和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由考核對(duì)象的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行績效測(cè)評(píng)（見附表1）；
    2、服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)：由服務(wù)對(duì)象對(duì)考核對(duì)象服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)（見附件2）。全年測(cè)評(píng)結(jié)果按滿意100、比較滿意80、基本滿意60、不滿意20分換算為分值后取平均分。沒有對(duì)外服務(wù)的考核對(duì)象取全處室或全機(jī)關(guān)平均分。受效能投訴查實(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)任，但夠不上效能監(jiān)察處理的，每一次在服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)分中扣10分。各單位也可采取其他有效辦法進(jìn)行服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)。
    三、合理確定年度考核等次
根據(jù)績效測(cè)評(píng)結(jié)果和"平時(shí)考核調(diào)節(jié)系數(shù)"計(jì)算考核總分（見附表3、4）。"平時(shí)考核調(diào)節(jié)系數(shù)"根據(jù)按月考核結(jié)果，公務(wù)員個(gè)人工作目標(biāo)任務(wù)大小、難度及完成質(zhì)量確定，取值范圍為0.8－1.2。考核等次根據(jù)考核總分確定：總分不滿60分的，應(yīng)確定為不稱職；60分以上，不滿70分的，應(yīng)確定為基本稱職；70分以上的，根據(jù)規(guī)定的優(yōu)秀比例，按中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)從高分到低分確定為優(yōu)秀和稱職等次。
    凡有《浙江省國家公務(wù)員年度考核基本稱職、不稱職等次確定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的情況的，以該標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)確定考核等次。
    四、各單位要根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善黨政機(jī)關(guān)年度考核辦法加大考核工作力度的意見》（浙人公〔2003〕32號(hào)）和本意見精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定具體的考核辦法。各縣（市、區(qū)）的考核辦法由當(dāng)?shù)亟M織人事部門參照制定。