目前，人力資源是企業(yè)最核心的資源已經(jīng)成為不爭的事實，全社會都在積極倡導形成“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，以人為本自然而然地成為很多企業(yè)管理的核心理念。如何真正做到以人為本？這就需要有科學、客觀的衡量體系，也需要有客觀的評價方式和評價標準。要真正體現(xiàn)以人為本的管理理念，就必須建立科學的績效考核評價體系和運行機制。

　　多年來，煙草行業(yè)的傳統(tǒng)體制在一定程度上制約了績效考核工作的開展。煙草企業(yè)如何有效地開展績效考核？針對當前行業(yè)實際，筆者建議績效考核工作應分四個階段進行。

　　績效考核評價體系形成階段。這是第一階段，目標是：以當前正在開展的“四定”工作為契機，在總結近年來行業(yè)內(nèi)績效考核及管理較先進地市經(jīng)驗的基礎上，結合本企業(yè)管理現(xiàn)狀及實際，在1～2年內(nèi)逐步建立起市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)績效考核模式和評價體系，以提高企業(yè)的核心競爭力和后續(xù)發(fā)展力?？冃Э己瞬煌谄渌芾磙k法，需要在專業(yè)知識指導下創(chuàng)新，既要適合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，又要符合行業(yè)實際，既要激發(fā)員工的積極性，又要確立企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的模式。因此，在績效考核評價體系建設的過程中，企業(yè)既不能生搬硬套，又不能畏難不前，既要考慮到自身的承受能力，又要適應市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。體系的建設不能一蹴而就，要注意持續(xù)改進、持續(xù)提升、持續(xù)發(fā)展，既要確保企業(yè)的穩(wěn)定，又要確保企業(yè)改革按照既定目標推進。

　　績效考核評價體系完善階段。煙草行業(yè)有一定的特殊性，績效考核運行模式難免在一定程度上受到管理體制的束縛，必須有一個完善提高階段。這一階段的目標是：通過對行業(yè)內(nèi)外先進大、中型企業(yè)的績效考核體系的學習，在第一階段的基礎上，進行完善、提高，形成系統(tǒng)，實現(xiàn)微機化操作，爭取在2～3年內(nèi)達到國內(nèi)外先進企業(yè)的管理水平，建立起市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代化企業(yè)績效考核運行機制、運行體系和運行模式。這一階段是對第一階段的深化和發(fā)展，煙草企業(yè)要成為國際化的大企業(yè)，要參與國際競爭，就必須走國際化管理道路，從人才管理、經(jīng)營模式、管理方式到員工績效評價體系、運行機制，都必須與國際接軌。

　　績效考核向績效管理轉變階段。績效考核只是績效管理的初級階段，要真正發(fā)揮績效考核的管理職能，就必須實現(xiàn)績效考核向績效管理的轉變。這一階段的目標是：打造績效管理文化，建立自上而下的溝通機制與自下而上的反饋機制，形成領導層、管理層與執(zhí)行層的雙向溝通、雙向交流與雙向反饋。煙草企業(yè)管理要真正實現(xiàn)專業(yè)化、科學化、規(guī)范化、程序化，就必須實現(xiàn)由事后監(jiān)督、過程控制向事前管理轉變，從行為管理向思想管理轉變。因此，在這一階段，績效考核的結果不再僅僅作為評價員工的依據(jù)，更重要的是要作為與員工溝通和對其進行輔導、培訓的依據(jù)。企業(yè)要在溝通中了解員工的態(tài)度、個性、人格、內(nèi)驅力等這些內(nèi)在的東西，并有重點地輔導，有針對性地培訓，從而統(tǒng)一員工的思想，改變員工的行動，提高員工的認識，提升員工的素質、能力，加速員工的成長，進而推動企業(yè)的健康發(fā)展。

　　戰(zhàn)略績效管理階段?？冃Э己瞬粦搩H僅是作用于企業(yè)管理，它的最高階段應該是反作用于企業(yè)管理。當一個企業(yè)可以通過績效考核推動戰(zhàn)略管理水平的提升時，這個企業(yè)就進入了戰(zhàn)略績效管理階段。這一階段的目標是：通過績效考核發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程及發(fā)展戰(zhàn)略不完善或缺失的部分，創(chuàng)造性地推動企業(yè)流程優(yōu)化及戰(zhàn)略升級，從而推動企業(yè)在更高層次、更高水平上運行。這一階段完全不同于前三個階段，它超越了考核的范疇，豐富了考核的內(nèi)涵，使績效考核由對流程的規(guī)范運作、戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)轉化為反作用于企業(yè)流程及發(fā)展戰(zhàn)略，推動企業(yè)流程優(yōu)化和戰(zhàn)略升級。在這一階段，績效考核不能再局限于對發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋，而要加大對存在問題的思考，追溯問題存在的根源。同時，要時刻關注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的進程，權衡考核導向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否一致，在促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略逐步實現(xiàn)的過程中研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否適合當前環(huán)境和形勢，探究未來發(fā)展方向和目標，推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完善、優(yōu)化和升級。（摘自中國煙草市場）