醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各部門和人員均應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,一般采用關(guān)鍵行為/事件考核法。即事先定義各項(xiàng)考核指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則,發(fā)現(xiàn)問題后由相關(guān)人員登記,提交后系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算各指標(biāo)考核得分。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一般采取累計(jì)扣分方法。各職能主管部門可平時(shí)考察,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行登記、審核,系統(tǒng)自動(dòng)累計(jì)各責(zé)任單位的累計(jì)扣分和各指標(biāo)得分。此方法具有方便靈活、客觀公正、適應(yīng)性廣等特點(diǎn)。
本方案具有標(biāo)準(zhǔn)明確、事實(shí)清楚、簡便易行、實(shí)時(shí)高效等特點(diǎn),可廣泛適用于各部門及人員需共同遵守的規(guī)章制度、工作紀(jì)律考核監(jiān)察。
(1)標(biāo)準(zhǔn)明確:由績效辦統(tǒng)一制定考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則,考核內(nèi)容明確、考核標(biāo)準(zhǔn)清晰??筛鶕?jù)需要增加調(diào)整考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)性廣;可將各部門及人員的平時(shí)表現(xiàn)情況、落實(shí)制度情況納入績效考核范疇。
(2)事實(shí)清楚:各考核部門必須按系統(tǒng)要求登記考核事項(xiàng)、考核時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任部門、責(zé)任人等內(nèi)容,可追溯,可倒查,可反饋。
(3)簡便易行:績效辦、監(jiān)察室、各職能部門、各責(zé)任部門按權(quán)限進(jìn)行考核登記,將各項(xiàng)考核登記工作放在平時(shí),融職能工作與績效考核為一體,提高工作效率。
(4)適時(shí)高效:各部門及責(zé)任人可隨時(shí)查看考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核通報(bào),以及考核臺(tái)帳,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。
單位管理員可根據(jù)需要新增、調(diào)整考核指標(biāo)。支持考核指標(biāo)的無限分級(jí),只需對(duì)底層指標(biāo)進(jìn)行考核,自動(dòng)按計(jì)分方法匯總各結(jié)構(gòu)指標(biāo)的得分,作為排名、通報(bào)的依據(jù)。
單位管理員可在共性指標(biāo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要新增、調(diào)整考核指標(biāo),設(shè)置考核主體、計(jì)分方法等屬性。支持考核指標(biāo)的無限分級(jí),只需對(duì)底層指標(biāo)進(jìn)行考核,自動(dòng)按計(jì)分方法匯總各結(jié)構(gòu)指標(biāo)的得分,作為排名、通報(bào)的依據(jù)。
可針對(duì)考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)描述,制定詳細(xì)的評(píng)分細(xì)則,包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)描述、考核方法、積分標(biāo)準(zhǔn)等。考核登記時(shí),只需選中評(píng)分細(xì)則,系統(tǒng)自動(dòng)引用積分標(biāo)準(zhǔn),可大幅降低人為操作錯(cuò)誤,或者人為掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)帶來的一致問題。
單位考核辦公室一般可考核所有部門和人員,考核得分同時(shí)按責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行累計(jì)。
職能部門一般只對(duì)自己分管工作/指標(biāo)進(jìn)行考核登記,但可能對(duì)本單位內(nèi)的所有部門及人員進(jìn)行考核??己说梅滞瑫r(shí)按責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行累計(jì)。
單位考核辦公室還可對(duì)各職能部門、主管部門的考核結(jié)果進(jìn)行退檔、修改等操作。如需保留原來的記錄,可新增一條記錄,輸入與原來分?jǐn)?shù)相反的數(shù)字,進(jìn)行沖帳處理。
部門管理員或部門負(fù)責(zé)人一般只對(duì)本部門內(nèi)部人同進(jìn)行考核。同時(shí)為鼓勵(lì)各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)對(duì)所屬人員的督察力度,凡本部門扣分的,不累為本部門的扣分。
單位考核辦公室還可對(duì)各職能部門、主管部門的個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行退檔、修改等操作。如需保留原來的記錄,可新增一條記錄,輸入與原來分?jǐn)?shù)相反的數(shù)字,進(jìn)行沖帳處理。
系統(tǒng)自動(dòng)生成各部門的考核考核通報(bào),并按考核年度、月度、考核類型、考核總分進(jìn)行排名。支持部門分類排名、所有部門排名等模式。點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字,可反查詳細(xì)的考核臺(tái)帳,大幅提高考核結(jié)果的客觀性和可信度。
系統(tǒng)自動(dòng)生成各部門的考核考核通報(bào),并按考核年度、月度、考核類型、考核總分進(jìn)行排名。支持部門分類排名、部門內(nèi)部排名等模式。點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字,可反查詳細(xì)的考核臺(tái)帳,大幅提高考核結(jié)果的客觀性和可信度。
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