平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu):二級(jí)管理平臺(tái)
提供者:配置組
發(fā)布時(shí)間:2011/12/27 12:00
七、“部門(mén)管理系統(tǒng)”針對(duì)各業(yè)務(wù)科室、護(hù)理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設(shè)計(jì),

4.1.1.     軟件設(shè)計(jì)原理

二級(jí)管理平臺(tái)針對(duì)痛苦醫(yī)院進(jìn)行日常管理、績(jī)效考核、決策分析的需要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)目標(biāo)是在整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展業(yè)務(wù)職能管理、組織績(jī)效管理、個(gè)人績(jī)效管理相關(guān)功能模塊,使績(jī)效管理體系真正成為貫徹各類(lèi)業(yè)務(wù)流程、管理流程、信息系統(tǒng)的工具。

圖片

1服務(wù)流程管理。整合人員、部門(mén)、患者、住院號(hào)、病案號(hào)等編碼,建立各信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略協(xié)同框架,實(shí)現(xiàn)HIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,解決信息孤島問(wèn)題、信息失真等問(wèn)題。

2醫(yī)院績(jī)效管理。整合各類(lèi)管理流程,將全面預(yù)算管理、經(jīng)濟(jì)核算管理、患者投訴管理、重大任務(wù)管理、科研教學(xué)管理、醫(yī)療行政管理、核心制度督查、出院病歷評(píng)審、運(yùn)行病歷抽查等納入本系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)職能部門(mén)基礎(chǔ)工作的無(wú)紙化辦公,并通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)范跨部門(mén)流程及各部門(mén)的日常工作。

3部門(mén)績(jī)效評(píng)估。運(yùn)用平衡記分卡思想,廣泛篩選、提取、挖掘各類(lèi)績(jī)效指標(biāo),自動(dòng)引用相關(guān)統(tǒng)計(jì)、考核數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)部門(mén)績(jī)效評(píng)估的自動(dòng)化、規(guī)范化,提升可信度和公信力。

4班組績(jī)效管理。在臨床科室的基礎(chǔ)上,區(qū)別醫(yī)療組、護(hù)理組,分別設(shè)計(jì)收入核算、成本核算、工作量核算辦法,完善質(zhì)量考核體系,推動(dòng)醫(yī)院扁平化、精細(xì)化管理。

5個(gè)人績(jī)效考核。充分利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)有信息,增加必要的考核管理方法和流程,按照分級(jí)、分類(lèi)管理原則,對(duì)個(gè)人的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、能力素質(zhì)進(jìn)行全面考核,并與績(jī)效工資直接掛鉤。

4.1.2.     核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

針對(duì)軟件功能、業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限不同,東旦醫(yī)院績(jī)效考核與運(yùn)營(yíng)管理軟件”v2.0版的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括三種類(lèi)型共22個(gè)子系統(tǒng)。具體子系統(tǒng)劃分可結(jié)合各單位實(shí)際進(jìn)行靈活配置,具體功能模塊參見(jiàn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中相關(guān)介紹。

類(lèi)型

業(yè)務(wù)系統(tǒng)

核心功能

適用部門(mén)或人員

職能績(jī)效管理

經(jīng)濟(jì)核算管理系統(tǒng)

收入核算、費(fèi)用核算、全成本核算、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

經(jīng)管、財(cái)務(wù)、績(jī)效主管部門(mén)

全面預(yù)算管理系統(tǒng)

預(yù)算編制、預(yù)算匯總、預(yù)算監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估

經(jīng)管、財(cái)務(wù)、績(jī)效主管部門(mén)

醫(yī)務(wù)工作管理系統(tǒng)

醫(yī)療規(guī)范考核、滿(mǎn)意度調(diào)查、患者投訴管理、三基考核管理、科室業(yè)務(wù)分析、醫(yī)生業(yè)務(wù)分析等

醫(yī)務(wù)工作管理部門(mén)

護(hù)理工作管理系統(tǒng)

護(hù)理規(guī)范考核、滿(mǎn)意度調(diào)查、患者投訴管理、三基考核管理、護(hù)理業(yè)務(wù)分析、護(hù)士業(yè)務(wù)分析等

護(hù)理工作管理部門(mén)

質(zhì)控工作管理系統(tǒng)

出院病歷評(píng)查、病種質(zhì)量評(píng)估、案例質(zhì)量評(píng)估等

質(zhì)控工作管理部門(mén)

院感工作管理系統(tǒng)

院感工作考核、專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

院感工作管理部門(mén)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理系統(tǒng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)制定、考核臺(tái)帳維護(hù)、考核結(jié)果分析

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門(mén)

部門(mén)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

醫(yī)院績(jī)效評(píng)估、科室績(jī)效評(píng)估、班組績(jī)效評(píng)估、核心指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

經(jīng)管或績(jī)效主管部門(mén)

個(gè)人績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

工作量考核、工作質(zhì)量考核、綜合績(jī)效評(píng)估

人事或績(jī)效主管部門(mén)

績(jī)效工資管理系統(tǒng)

全院工資核算、科室工資核算、班組工資核算、個(gè)人工資核算、扣稅

人事或績(jī)效主管部門(mén)

組織人員信息系統(tǒng)

組織結(jié)構(gòu)、崗位編制、人事信息等維護(hù)管理、統(tǒng)計(jì)、分析

人事或績(jī)效主管部門(mén)

組織績(jī)效管理

領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)

組織管理、預(yù)算管理、平時(shí)考核、月度考核、年度考核、獎(jiǎng)金管理

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、分院領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)療科室管理系統(tǒng)

部門(mén)編制、目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金等查詢(xún)分析;個(gè)人排班、考核、分析

臨床科室或醫(yī)療組

護(hù)理單元管理系統(tǒng)

部門(mén)編制、目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金等查詢(xún)分析;個(gè)人排班、考核、分析

各護(hù)理單元

醫(yī)技科室管理系統(tǒng)

部門(mén)編制、目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金等查詢(xún)分析;個(gè)人排班、考核、分析,數(shù)據(jù)填報(bào)

各醫(yī)技科室

行政部門(mén)管理系統(tǒng)

部門(mén)編制、目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金等查詢(xún)分析;崗位職責(zé)考核、周志點(diǎn)評(píng),個(gè)人績(jī)效分析

各行政部門(mén)

后勤部門(mén)管理系統(tǒng)

部門(mén)編制、目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金等查詢(xún)分析;崗位職責(zé)考核,個(gè)人績(jī)效分析

各后勤部門(mén)

個(gè)人績(jī)效管理

醫(yī)生績(jī)效管理系統(tǒng)

部門(mén)目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),相關(guān)信息填報(bào)

全體醫(yī)生

護(hù)士績(jī)效管理系統(tǒng)

部門(mén)目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),相關(guān)信息填報(bào)

全體護(hù)士

技師績(jī)效管理系統(tǒng)

部門(mén)目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),相關(guān)信息填報(bào)

放射、檢驗(yàn)、藥劑、超聲等部門(mén)人員

行政人員管理系統(tǒng)

部門(mén)目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),工作周志、在線(xiàn)考勤等個(gè)性功能

醫(yī)務(wù)、護(hù)理、人事、財(cái)務(wù)等部門(mén)人員

后勤人員管理系統(tǒng)

部門(mén)目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效、獎(jiǎng)金查詢(xún),工作周志、在線(xiàn)考勤等個(gè)性功能

總務(wù)、水電等部門(mén)內(nèi)人員

4.1.3.    軟件技術(shù)性能

       1、基于B/S結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),適用性廣,安全級(jí)別高,可作為區(qū)域級(jí)考核管理平臺(tái);

   2、三層柔性結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了程序級(jí)別、應(yīng)用級(jí)別、方案級(jí)別的三層配置,開(kāi)發(fā)實(shí)施快;

   3、大量采用結(jié)構(gòu)樹(shù)技術(shù),既方便查詢(xún)大量信息,又便于建立業(yè)務(wù)或計(jì)算模型; 

   4、大量采用全局算法與自動(dòng)計(jì)算技術(shù),用戶(hù)只需錄入基礎(chǔ)信息臺(tái)帳,本系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)指標(biāo),并根據(jù)多層級(jí)的計(jì)算模塊,返向計(jì)算相關(guān)復(fù)合指標(biāo)或績(jī)效分?jǐn)?shù)。

   5、操作靈活,包括系統(tǒng)年度、考核時(shí)機(jī)、操作步驟均可由用戶(hù)進(jìn)行控制,并根據(jù)需要進(jìn)行重新開(kāi)始與結(jié)束。

   6、安全可靠,綜合運(yùn)用程序控制、數(shù)據(jù)控制、系統(tǒng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、硬件控制等技術(shù),確保系統(tǒng)安全和及時(shí)恢復(fù)。

   7、采用全局編碼技術(shù),便于應(yīng)用系統(tǒng)的集成,大幅提高程序的通用性和可維護(hù)性;

   8、基于業(yè)務(wù)流程的模塊化,配合全局編碼技術(shù)、程序包技術(shù),可實(shí)現(xiàn)程序級(jí)別的跨系統(tǒng)共享。

 

 

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