我院自2002年9月以來,在全面執(zhí)行既有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,對臨床醫(yī)療活動實施時間――行為程序監(jiān)控考核,對保障基礎(chǔ)醫(yī)療活動運行的安全、穩(wěn)定、有效,從源頭防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到了積極作用,為全面施行衛(wèi)生部下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》(試行),規(guī)范住院病歷的書寫,在對原“29個位點考核辦法”的基礎(chǔ)上相應(yīng)增加細(xì)則內(nèi)容及4個考核位點(33位點),具體如下:
一、時間程序:考核10個位點
(一)接診時間含住入或轉(zhuǎn)入即刻的時間及醫(yī)生診視即刻的時間。
1、危重患者入住(轉(zhuǎn)入)時即刻診視。
2、一般病患者必須在入住(轉(zhuǎn)入)1小時內(nèi)首次診視。
(二)首次醫(yī)囑開列時間。
1、病?;颊撸ㄈ缧乃?、呼衰、休克、腦疝等)立即采取相應(yīng)救治措施。
2、病重患者入?。ㄞD(zhuǎn)入)10分鐘內(nèi)有初步處理意見。
3、一般病患者入?。ㄞD(zhuǎn)入)2小時內(nèi)有處理醫(yī)囑。
(三)查房時間。
1、一級、二級、三級醫(yī)生平時查看某一病員的具體時間必須記錄清楚。
2、二級醫(yī)師在接到通知后,應(yīng)迅速到床旁查看病人,并做出初步診療指示。
3、三級醫(yī)師接到通知后盡快到床旁查看病人,做出明確診療指示。
(四)醫(yī)囑修改時間。
(五)醫(yī)囑執(zhí)行時間。
1、需立即執(zhí)行的醫(yī)囑應(yīng)在醫(yī)囑開出后立即核實、執(zhí)行。
2、新入院(轉(zhuǎn)入)患者,病情危重的應(yīng)醫(yī)護(hù)密切配合,立即實施救治,一般病患者在醫(yī)囑開出時間后30分鐘內(nèi)已有醫(yī)囑的初步執(zhí)行。
3、有特殊要求的醫(yī)囑按照要求執(zhí)行。
靜脈用藥以輸液單為考核依據(jù),口服藥物以病歷記載時間核查,治療性操作以相關(guān)登記本為依據(jù)。
(六)病程記錄時間。指經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師記錄患者病情的某一具體時間。
(七)病情變化時間及醫(yī)生到位的準(zhǔn)確時間。
(八)搶救、應(yīng)急處理的準(zhǔn)確時間。
(九)上級醫(yī)師診視時間。應(yīng)記錄向上級醫(yī)師匯報的準(zhǔn)確時間,上級醫(yī)師到位診治時間。
(十)病人享有病情知情權(quán)。
1、應(yīng)有與病人或家屬溝通的記錄,并要求在首次病程記錄后對患者的診斷、治療意向以及需要患方配合的事項有書面交待,并有患方簽字及簽字時間認(rèn)可。
2、治療方案告知時,應(yīng)盡可能設(shè)計提供多個治療方案讓患者及家屬(或患者委托人)選擇。醫(yī)師著重說明每個方案的優(yōu)點、預(yù)期效果、選用理由和主要缺陷。特殊情況下在患方選擇治療方案后應(yīng)有簽字為據(jù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《關(guān)于對侵入性檢查、治療必須簽同意書的規(guī)定》。
4、輸血者認(rèn)真填寫《輸血同意書》、《輸血記錄單》、《交叉配血單》附于病歷,填《用血申請單》、《輸血不良反應(yīng)記錄》返輸血科,輸血前按規(guī)定必須檢查肝功+HBSAg、丙肝抗體、HIV抗體、梅毒血清學(xué)檢查。
以上10個時間位點要求記錄到日、時、分。
二、行為程序:考核23個位點
(一)醫(yī)囑部分:5個位點
1、開列時間及簽名確切清楚。無處方權(quán)的醫(yī)師開寫醫(yī)囑于斜線下方,并由有處方權(quán)的醫(yī)師審查并簽名于斜線上方。
2、醫(yī)囑符合治療原則。
3、符合書寫規(guī)范:①醫(yī)囑用漢字或拉丁文書寫,可以用國際通用的字母簡寫表示藥物和操作,藥名和特殊操作名稱不得任意簡化,不得用化學(xué)分子式開列醫(yī)囑;②長期醫(yī)囑應(yīng)按下列順序?qū)懗觯鹤o(hù)理常規(guī)、護(hù)理級別、飲食種類、主要治療(注射、口服、外用)、次要治療;③靜脈滴注藥物應(yīng)注意配伍禁忌,應(yīng)注明藥物劑型、劑量、用法、給藥速度;兩種以上藥物組成一項醫(yī)囑,如停用其中一種藥物時,應(yīng)停止全項醫(yī)囑然后重開。
4、醫(yī)囑不得涂改:某項醫(yī)囑因特殊情況必須作廢時,如為尚未執(zhí)行的醫(yī)囑,用紅水筆書寫“取消”二字并簽全名,紅字應(yīng)在醫(yī)囑的第二個字上開始重疊書寫,并且各行分別取消,每頁醫(yī)囑“取消”不得超過2處;如為已處理的長期醫(yī)囑,則需另開停止醫(yī)囑,并與護(hù)士取得聯(lián)系。
5、執(zhí)行人及執(zhí)行時間確切清楚:護(hù)士在處理醫(yī)囑時必須認(rèn)真、仔細(xì),醫(yī)囑的執(zhí)行必須根據(jù)醫(yī)生所開列的要求進(jìn)行,對有疑問的醫(yī)囑,須待查清后方能執(zhí)行。
(二)病程記錄部分:18個位點
1、首次病程須記錄主要癥狀。包括:主訴、主要病史及既往主要疾病史。
2、首次病程須記錄主要體征。包括:生命體征、重要器官及系統(tǒng)體征(含:頭、胸、腹、神經(jīng)系統(tǒng)等)、??茩z查的體征。 3、首次病程須記錄初步診斷,羅列診斷依據(jù),提出最為可能的主要鑒別診斷并分析。有兩個及兩個以上診斷時,診斷依據(jù)分開羅列,對于診斷不清的可以記錄為“疑診討論”。
4、首次病程須明確記錄診療計劃。包括:治療原則、需要完善何種檢查等。
5、首次病程記錄須由本院經(jīng)治醫(yī)師完成或?qū)徍撕细窈蠛炄?,并在患者入?小時內(nèi)完成,無署名記錄不合格。
6、病程記錄每周須有科主任(或三級醫(yī)師)查房分析意見至少1次。內(nèi)容包括:對病史的追述、體檢補充、實驗資料分析、診斷分析及補充、對診療工作的具體意見、對預(yù)后的評估及與患方的溝通等,不能用“×××主任隨同(陪同、同)查房”、“同意目前診斷(治療)”、“無特殊指示”等不妥當(dāng)?shù)谋硎?。?/DIV>
7、病程記錄每周須記錄主治醫(yī)師查房分析意見至少2次,首次主治醫(yī)師查房記錄應(yīng)在患者入院48小時內(nèi)完成,記錄內(nèi)容同上述。一次病程記錄不得書寫多位上級醫(yī)師查房,例如“今日上午9時10分,張××主任、李××副主任醫(yī)師、王××主治醫(yī)師查房”等,若有多位上級醫(yī)師查房意見,應(yīng)書寫為“臨床病例討論記錄”。
8、病程記錄要明確反映病情變化,必須有生命體征、癥狀以及客觀證據(jù)變化情況的記錄。
9、病程記錄要反映診療措施、用藥療效分析、會診意見落實等。(另查藥物是否合理應(yīng)用)。
10、病程記錄要反映治療變更原因,尤其是臨床用藥要達(dá)到以藥代動力學(xué)做指向的層次。
11、病程記錄必須有對各種(類)檢測單的分析,分析要充分結(jié)合臨床。
12、按時程要求記錄:①病?;颊邞?yīng)當(dāng)根據(jù)病情變化隨時書寫病程記錄(施行搶救的寫搶救記錄),每天至少一次;病重患者,至少2天記錄一次病程記錄;病情穩(wěn)定的患者,至少3天記錄一次病程。②經(jīng)治醫(yī)師發(fā)生變更時有交接班記錄,交班記錄在交班前由交班醫(yī)師書寫完成,接班記錄由接班醫(yī)師接班后24小時內(nèi)完成。③對住院時間長的每月應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)師完成階段小結(jié),交(接)班記錄、轉(zhuǎn)科記錄可代替階段小結(jié)。④急會診記錄必須在接到會診申請(接到會診單或請會診電話)后及時完成,一般會診記錄應(yīng)在接到會診申請后24小時內(nèi)完成。此項考核受邀請會診的科室(扣醫(yī)療質(zhì)量分)。⑤手術(shù)病人應(yīng)有科術(shù)前小結(jié)(病情較重或手術(shù)難度大的應(yīng)有術(shù)前討論記錄)、麻醉記錄、手術(shù)護(hù)理記錄,并在患者術(shù)后即時完成術(shù)后首次病程記錄,24小時內(nèi)由術(shù)者(或一助)完成手術(shù)記錄。
13、診斷術(shù)語以ICD編碼為據(jù)規(guī)范使用。
14、出院記錄不得涂改或有漏項。出院記錄(死亡記錄)應(yīng)當(dāng)在患者出院(死亡)后24小時內(nèi)完成。死亡病例的“搶救記錄”由當(dāng)時在班醫(yī)師在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記完成,并注明“某時某分據(jù)實補記”字樣。死亡討論記錄在患者死亡一周內(nèi),由科主任或副主任醫(yī)師以上的醫(yī)師主持,由經(jīng)治醫(yī)師完成記錄,死亡病例必須有患方簽字認(rèn)可的“死亡確認(rèn)書”、“尸解建議書”。
15、有與病人及家屬溝通的記錄。
①病?;颊弑仨氂谢挤胶炞终J(rèn)可的“病危確認(rèn)書”,并有相應(yīng)的護(hù)理及處治措施。
②對于入院后診斷與首程初步診斷有較大變更時,病程中應(yīng)有患方簽字的病情知情記錄;
③有創(chuàng)操作告知:體現(xiàn)在有創(chuàng)操作同意書,告知簽字時間必須在有創(chuàng)操作實施之前。
④特殊、高危檢查告知:主要是指技術(shù)本身有高風(fēng)險,檢查手段的采取本身可能危及病人生命;在檢查或運送過程中可能發(fā)生生命危險;檢查收費較為昂貴;特殊、高危檢查前應(yīng)有告知,告知應(yīng)記錄在《特殊檢查同意書》。
⑤貴重藥品告知:告知簽字時間必須在藥品使用之前。需進(jìn)行告知的貴重藥品暫定為:a單劑量超過100元的營養(yǎng)類、維生素類和免疫增強類藥物;b每天超過200元的單個抗生素類藥品;c日均費用超過500元的專科用藥。告知時間及內(nèi)容記載在病程記錄中。
以上告知除需寫明告知時間外,還必需記錄告知內(nèi)容和對象,并由患方權(quán)利人以書面方式表明自己是否已知情及知情后的意愿,同時在病程記錄或相應(yīng)醫(yī)療文書上簽名確認(rèn)。
16、患方拒絕接受診療的記錄(有兩種情況):
①一是患方拒絕診療,并簽字。記錄中需寫明拒絕接受診療的項目、原因分析、談話醫(yī)護(hù)人員姓名(最好2-3人)、技術(shù)職稱、崗位職務(wù)、參與談話的患方權(quán)利人姓名、與患者關(guān)系、談話時間、地點,進(jìn)行該項診療的好處,不接受治療的后果分析,患方權(quán)利人的意思表示,要由患方權(quán)利人寫明“不接受治療”并簽字。簽字時應(yīng)注意患方簽字人身份的合法性和意見的確切性。
②二是患方拒絕診療,同時拒絕簽字。這種情況下,在進(jìn)行以上談話的同時注意拒不簽字的證據(jù)收集,最好請在場的其他患者簽字作證。
17、實施出院病人醫(yī)囑知曉簽字制度。出院時必須讓病人明白出院醫(yī)囑,并有病人的認(rèn)可簽字。
18、診斷疾病分清主次順序排列,主要疾病排列于最前,并發(fā)癥排列于主要疾病之后,伴隨疾病排列在最后。診斷除疾病名稱外,還應(yīng)盡可能包括病因,疾病解剖部位和功能的診斷。對病史清楚、體征明確或已做過特殊檢查、診斷依據(jù)充分者,可直接寫“診斷”。不能明確的可寫“初步診斷”;入院后經(jīng)過多方檢查,診斷有誤者在住院病歷“入院診斷”的下方用紅筆添加“修正診斷'。它們是出院時的結(jié)論性診斷,內(nèi)容應(yīng)與出院小結(jié)和住院病歷首頁相同〔醫(yī)院病歷應(yīng)有統(tǒng)一規(guī)格,病歷紙規(guī)格大小,以國家檔案管理規(guī)定和要求為準(zhǔn)。不能單獨用電腦打印住院志、手術(shù)記錄、病程記錄(含搶救記錄)等〕。