從福建省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議上獲悉,從4月起,該省將建立醫(yī)患糾紛調(diào)處工作月報(bào)制度,各設(shè)區(qū)市要在每月10日前,將上月醫(yī)患糾紛受理、調(diào)處相關(guān)情況和數(shù)據(jù)報(bào)省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦,以便及時(shí)掌握全省醫(yī)患糾紛和調(diào)解工作情況。
據(jù)悉,2009年,該省將247家縣及縣以上醫(yī)院全部列為治安重點(diǎn)保衛(wèi)單位,53%的二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)立了警務(wù)室,64%的醫(yī)院設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室。該省已有7個(gè)設(shè)區(qū)市、26個(gè)縣(市)建立了調(diào)解機(jī)構(gòu)并已開(kāi)展工作,泉州市、南平市及其所轄縣(市)已全部建立了醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),泉州市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。該省有30多個(gè)市(縣)確定流浪乞討病人救治定點(diǎn)醫(yī)院80余家。該省累計(jì)通過(guò)“平安醫(yī)院”考評(píng)的縣及縣以上醫(yī)療單位有208家,達(dá)標(biāo)率為84.2%,實(shí)現(xiàn)了今年年初提出的達(dá)標(biāo)率不低于75%的目標(biāo);社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意率為80.34%,比上年提高了7.82個(gè)百分點(diǎn)。
會(huì)議提出,今年該省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作的主要任務(wù)是:健全醫(yī)院內(nèi)部溝通調(diào)解機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制,完善醫(yī)院投訴管理,落實(shí)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院安全防范能力;組織有關(guān)部門制訂了《醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》,明確相關(guān)部門的工作責(zé)任,妥善處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件;力爭(zhēng)全省95%的縣(市、區(qū))建立調(diào)解機(jī)構(gòu);力爭(zhēng)全省二級(jí)以上公立醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)參保率達(dá)90%;繼續(xù)抓好“平安醫(yī)院”考評(píng)工作,確保今年全省95%的縣及縣以上醫(yī)院達(dá)到“平安醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)。