績(jī)效管理系統(tǒng)一站式服務(wù)流程
提供者：佚名
發(fā)布時(shí)間：2009/10/21 12:00
    績(jī)效管理信息系統(tǒng)是管理理論、管理創(chuàng)新和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)我們經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)在管理方案層面、軟件功能層面、系統(tǒng)架構(gòu)層面均有不同的表現(xiàn)：
   （1）管理方案缺陷。在設(shè)計(jì)理念上，側(cè)重于績(jī)效考核，績(jī)效管理循環(huán)不完備，突出績(jī)效計(jì)劃與調(diào)整、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)不夠；在績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)，導(dǎo)向性和方向性不強(qiáng)，有的大項(xiàng)指標(biāo)過(guò)多，主題不鮮明；在考核周期設(shè)計(jì)上，以定期考核（年終或季度）為主，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目考核和日常督導(dǎo)不夠，不能做到事事有考核評(píng)價(jià)，同時(shí)因集中考核帶來(lái)工作量大問(wèn)題；在考核評(píng)分方法上，以職能主管部門(mén)評(píng)分為主，無(wú)明確的評(píng)分細(xì)則和扣分辦法，操作難度大，說(shuō)情現(xiàn)象難以避免。
   （2）軟件功能缺陷。在功能規(guī)劃上，往往缺乏邏輯層，數(shù)據(jù)層不共享、不支持協(xié)同管理，不能配置考核管理方案，不能滿(mǎn)足人員臨時(shí)借調(diào)（工作計(jì)劃與考核在當(dāng)前工作單位、年底考核在行政隸屬單位進(jìn)行）的需要。在功能實(shí)現(xiàn)上，不支持全局目標(biāo)的層層分解與整合，不支持工作績(jī)效、部門(mén)及人員績(jī)效的動(dòng)態(tài)計(jì)算，不支持量化指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集與比較分析，不支持部門(mén)及人員工作目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。在功能集成上，完全通過(guò)程序代碼實(shí)現(xiàn)，集成性和可擴(kuò)展性差；不適應(yīng)管理方案調(diào)整、管理方案細(xì)化的需要。
   （3）系統(tǒng)架構(gòu)缺陷。不能綜合考慮服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)配置和軟件的匹配，查詢(xún)運(yùn)用效率低；系統(tǒng)安全技術(shù)不過(guò)關(guān)，不能保證通過(guò)政務(wù)網(wǎng)運(yùn)行；不能針對(duì)政府機(jī)關(guān)工作信息量大、工作內(nèi)容寬泛等特點(diǎn)提供專(zhuān)門(mén)的操作界面和技術(shù)，可操作性差；不能與手機(jī)等移動(dòng)通信手段有機(jī)結(jié)合。
  
   針對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，我們建議采取“方案定制、軟件配置、系統(tǒng)部署、培訓(xùn)輔導(dǎo)”一體化的“打包式”服務(wù)，以避免各個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)，確保按時(shí)間和節(jié)點(diǎn)交付應(yīng)用。
   系統(tǒng)實(shí)施分為三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段的主要任務(wù)是系統(tǒng)部署和試用軟件安裝，目的是讓各層次用戶(hù)了解東旦績(jī)效管理信息系統(tǒng)的主要功能，提出個(gè)性化需求；第二階段的主要任務(wù)是完成部門(mén)績(jī)效管理、戰(zhàn)略績(jī)效監(jiān)控的相關(guān)方案的制定、溝通、功能實(shí)施并進(jìn)行實(shí)施輔導(dǎo)；第三階段的任務(wù)是完成公務(wù)員績(jī)效管理、組織人事管理的相關(guān)方案制定、溝通、功能實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行實(shí)施輔導(dǎo)。詳細(xì)工作計(jì)劃參見(jiàn)下表。
  
階段
子階段
工作內(nèi)容
開(kāi)始時(shí)間
完成時(shí)間
第一階段
（系統(tǒng)部署與試用版安裝）
系統(tǒng)部署
Ø   召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
Ø   服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)配置
Ø   軟件平臺(tái)裝載
T+1
T+3
系統(tǒng)測(cè)式
Ø   平臺(tái)可用性測(cè)試
Ø   安全性測(cè)試
Ø   負(fù)載測(cè)試
Ø   容災(zāi)測(cè)試
Ø   數(shù)據(jù)接口測(cè)試
Ø   版本升級(jí)測(cè)試
Ø   版本維護(hù)測(cè)試
Ø   模擬運(yùn)行
T+4
T+7
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入
Ø   組織信息錄入
Ø   部門(mén)數(shù)據(jù)錄入
Ø   個(gè)人數(shù)據(jù)錄入
Ø   其他數(shù)據(jù)錄入
T+5
T+7
第二階段
（部門(mén)績(jī)效考核系統(tǒng)）
方案設(shè)計(jì)溝通
Ø   座談?wù){(diào)研
Ø   管理方案設(shè)計(jì)
Ø   績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
Ø   管理流程設(shè)計(jì)
Ø   溝通確認(rèn)
T+1
T+10
產(chǎn)品優(yōu)化與實(shí)施
Ø   界面設(shè)計(jì)
Ø   功能定制
Ø   溝通確認(rèn)
Ø   操作手冊(cè)
T+1
T+30
功能配置
Ø   配置用戶(hù)組
Ø   配置用戶(hù)界面
Ø   配置用戶(hù)名密碼權(quán)限
Ø   配置功能說(shuō)明
Ø   配置流程、權(quán)限
Ø   配置指標(biāo)、權(quán)限
Ø   其他配置
T+10
T+15
培訓(xùn)輔導(dǎo)
Ø   管理方案培訓(xùn)
Ø   高級(jí)系統(tǒng)員培訓(xùn)
Ø   部門(mén)系統(tǒng)員培訓(xùn)
T+10
T+15
第三
階段
（員工考核系統(tǒng)）
方案設(shè)計(jì)溝通
Ø   座談?wù){(diào)研
Ø   管理方案設(shè)計(jì)
Ø   績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
Ø   管理流程設(shè)計(jì)
Ø   溝通確認(rèn)
T+30
T+40
產(chǎn)品優(yōu)化與實(shí)施
Ø  界面設(shè)計(jì)
Ø   功能定制
Ø   溝通確認(rèn)
Ø   操作手冊(cè)
T+30
T+60
功能配置
Ø   配置用戶(hù)組
Ø   配置用戶(hù)界面
Ø   配置用戶(hù)名密碼權(quán)限
Ø   配置功能說(shuō)明
Ø   配置流程、權(quán)限
Ø   配置指標(biāo)、權(quán)限
Ø   其他配置
T+40
T+60
培訓(xùn)輔導(dǎo)
Ø   管理方案培訓(xùn)
Ø   高級(jí)系統(tǒng)員培訓(xùn)
Ø   部門(mén)系統(tǒng)員培訓(xùn)
T+40
T+60